Términos y Condiciones — Mgatechnologies

Última actualización: 08 de agosto de 2025. Lea con atención estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestros servicios o contactarnos.

Bienvenido a Mgatechnologies. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios, la contratación de trabajos técnicos (instalación, suministro, mantenimiento) y el acceso a la información que ofrecemos en www.mgatechnologies.co. Al contactarnos, solicitar una cotización o contratar servicios, usted acepta estos términos.

1. Definiciones

• Cliente: Persona natural o jurídica que solicita información, cotización o contrata servicios.
• Servicios: Instalación y suministro de sistemas de domótica, redes, CCTV, energía solar, audiovisuales, soporte y mantenimiento.
• Propuesta / Cotización: Documento que contiene alcances, precios, plazos y condiciones para ejecutar un servicio.

2. Alcance

Estos términos aplican a todas las solicitudes, propuestas, contratos y comunicaciones entre Mgatechnologies y el Cliente con respecto a los servicios ofertados en el sitio web y canales oficiales.

3. Propuestas, validez y aceptación

• Las cotizaciones tienen validez indicada en el documento. Transcurrido ese plazo los precios pueden ser revisados.
• La aceptación de una cotización se realizará por escrito (correo electrónico o firma de contrato). El inicio de obra podrá requerir el pago del anticipo establecido en la propuesta.

4. Precios y pagos

• Los precios indicados no incluyen impuestos o tasas, salvo que se indique expresamente.
• Los pagos se realizarán según el cronograma establecido en la cotización: anticipo, pagos intermedios y saldo a la entrega.
• En caso de retraso en pagos, Mgatechnologies podrá suspender servicios hasta normalizar la situación y aplicar cargos por mora según la normativa aplicable.

5. Entregas, plazos y visitas técnicas

• Los plazos son estimados y pueden ajustarse por factores fuera del control (condiciones del sitio, permisos, suministros, logística).
• Para diseños precisos y cotizaciones definitivas, se realizará una visita técnica. La visita puede tener un costo según la ubicación y complejidad.

6. Garantías y responsabilidad

• Mgatechnologies garantiza la calidad de la mano de obra por el periodo indicado en la propuesta. Las garantías de equipos (paneles, baterías, cámaras, etc.) dependen de los fabricantes y se regirán por sus términos.
• No somos responsables por fallos causados por uso indebido, modificaciones no autorizadas, fenómenos naturales, robo o intervención de terceros.
• En ningún caso la responsabilidad total de Mgatechnologies excederá el valor pagado por el cliente por los servicios contratados relacionados con el reclamo.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, documentos técnicos, diseños, diagramas y material entregado son propiedad de Mgatechnologies, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. El Cliente recibe una licencia limitada de uso para su proyecto; no podrá reproducir ni distribuir material sin autorización.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad sobre la información técnica y comercial intercambiada. La obligación de confidencialidad permanecerá vigente por 3 años después de terminar la relación comercial.

9. Protección de datos personales

Al enviar información a través del formulario de contacto, el Cliente autoriza a Mgatechnologies a tratar sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y la Política de Privacidad disponible en el sitio.

10. Cancelaciones y modificaciones

• Cancelaciones por parte del Cliente pueden generar costos de logística, materiales ya adquiridos o trabajos en curso según lo establecido en la propuesta.
• Modificaciones solicitadas después del inicio de obra podrán generar ajustes en tiempo y presupuesto.

11. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimiento derivado de causas fuera de su control razonable (catástrofes naturales, huelgas, restricciones gubernamentales, pandemias). La parte afectada deberá notificar a la otra con la mayor prontitud.

12. Uso del sitio web

El acceso y uso del sitio web deben respetar la ley y estos términos. Queda prohibido el uso del sitio para fines ilegales, la inserción de código malicioso o la obtención no autorizada de datos.

13. Enlaces y terceros

El sitio puede contener enlaces a terceros. Mgatechnologies no es responsable del contenido, prácticas o políticas de privacidad de sitios externos.

14. Vigencia y modificaciones

Estos Términos y Condiciones entran en vigencia desde la fecha de publicación. Mgatechnologies se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos; la versión vigente estará disponible en el sitio web.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción ordinaria competente en Colombia, salvo que se acuerde un mecanismo alternativo de solución de disputas.

Documento informativo. Si requiere cláusulas específicas para proyectos de alto valor o contratación internacional, le recomendamos asesoría legal especializada.